NUESTRO EQUIPO

Conoce al Equipo

Las personas detrás de Counter Cultures: gente que conoce a fondo el producto y acompaña cada proyecto de principio a fin.

Roger Williams — Fundador

Fundador

Roger Williams

Yo lo hago posible. Si buscas un diseño a la medida fabricado en México, o viste un producto que te encanta pero que no se distribuye aquí, lo consigo: lo rastreo o encuentro al artesano o diseñador indicado para hacer realidad lo que imaginas. Acompaño al cliente en las especificaciones —desde herrajes de puerta de alta precisión hasta regaderas a la medida— y suelo estar en la obra revisando los planos del diseñador para asegurarme de que todo funcione en conjunto.

Estoy en la empresa desde principios de los 2000. Cada marca y cada diseño a la medida han sido una decisión propia, y las relaciones con mis clientes las he construido pensando siempre en el largo plazo. Comencé estudiando Diseño de Interiores y luego trabajé en hospitalidad; un viaje a México lo cambió todo: de inmediato empecé a diseñar productos junto a los artesanos que conocí. Lo disfruté tanto que terminé exportando a más de 200 showrooms de cocina y baño en Estados Unidos, con piezas a la medida en cobre, latón, hierro forjado, talavera y piedra. Al mudarme a México en 2003 vi la oportunidad de unir todo ese trabajo artesanal con los extraordinarios herrajes de cocina y baño de Estados Unidos. Llevo más de 28 años dentro y alrededor de esta industria.

Conozco los herrajes de puerta. Los de alta precisión son complejos y es fácil equivocarse; coordinar la función correcta para el propietario y asegurar que embone con las especificaciones del carpintero es donde más puedo ayudar —junto con lavabos integrados y herrajes de gabinete a gran escala. Si me preguntan, me quedo con Sun Valley Bronze: hecho y terminado a mano, con un respaldo insuperable. Nada lo supera en durabilidad ni se acerca al detalle de construcción de cada cerradura.

Mis proyectos favoritos son, por supuesto, los únicos: una casa brutalista en el alto desierto o un rancho de caballos estilo campirano a las afueras de San Miguel. Todo lo que rompe el molde es lo que me gusta ver. Soy bueno para la ingeniería de valor: sé cómo lograr el look y la sensación que el cliente busca, y dónde conviene hacer cambios y dónde mantener el estándar. A veces la respuesta es usar Sun Valley Bronze en la puerta principal y dejar los interiores en Emtek o Baldwin: el impacto donde más se usa y más se ve.

Trabajo sobre todo con diseñadores y arquitectos; con algunos llevo más de 20 años colaborando. Construir una relación auténtica y de confianza es lo que ha mantenido vivo al negocio todas estas décadas. Lo que más disfruto es estar con los clientes, conocerlos, entender el proyecto y acompañarlos durante todo el proceso. Una hacienda totalmente a la medida puede tomar más de dos años, y en ese tiempo disfruto ayudar a resolver cualquier cambio o imprevisto. Fuera del trabajo, mi enfoque está en mi pequeño rancho, con los animales y los jardines.

Ian Puerto — Asesor de Ventas

Asesor de Ventas

Ian Puerto

Acompaño a propietarios, diseñadores y constructores a encontrar las llaves, los acabados y los productos de baño adecuados para cada proyecto. Ya sea que alguien esté iniciando una remodelación o afinando las últimas decisiones, ayudo a comparar opciones, entender los materiales y elegir con base en su estilo y presupuesto.

Me integré a Counter Cultures en 2025 y he dedicado este tiempo a conocer a fondo cada producto que manejamos, desde llaves importadas hasta piezas hechas a mano. El trato diario con los clientes me ha dado un conocimiento sólido de materiales, acabados y de las dudas que suelen surgir durante una remodelación. Suelo ser la persona a la que acuden cuando quieren acotar opciones: disfruto explicar las diferencias entre productos y encontrar el equilibrio entre estética, funcionalidad y presupuesto sin que el proceso se sienta abrumador.

Lo que más disfruto es conocer cada proyecto y ayudar a que las personas se sientan seguras de sus decisiones. Fuera del trabajo, casi siempre me encontrarás en el gimnasio: me gusta el entrenamiento de fuerza y ponerme nuevas metas.

Javier Medina — Asesor de Ventas y Operaciones

Asesor de Ventas y Operaciones

Javier Medina

Recibo y atiendo a los clientes: procuro escuchar sus necesidades, encauzar sus ideas y resolver sus dudas con información, opciones y soluciones claras. Elaboro cotizaciones y reviso las especificaciones y la viabilidad técnica de cada producto. También me hago cargo de temas operativos, administrativos y de seguimiento, y mantengo la relación con nuestros proveedores locales.

Antes de llegar a Counter Cultures colaboré y emprendí en varios sectores: la industria alimenticia y restaurantera, la construcción y los proyectos, la fabricación y el servicio de vehículos pesados de pasajeros, y la industria metal-mecánica, donde participé en la fabricación de equipos de recolección de basura. Incluso emprendí como distribuidor de abarrotes y food service. Esa trayectoria me dio una visión práctica que hoy aplico con quienes remodelan su hogar.

Lo que más disfruto del trabajo es escuchar a los clientes para aterrizar sus proyectos y dar seguimiento puntual a cada pedido. Fuera de la oficina, me gustan los trabajos manuales de mantenimiento en casa y soy fan de la NFL.