AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: julio 2026
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Counter Cultures, con domicilio en San Juan 11a, Colonia Providencia, C.P. 37737, San Miguel de Allende, Guanajuato, México (en adelante "el Responsable"), es responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
Para cualquier consulta relacionada con este aviso, puede contactarnos en: equipo@countercultures.com.mx
2. Datos Personales que Recabamos
El Responsable únicamente recaba datos personales cuando usted realiza una compra en nuestro sitio web o cuando voluntariamente se suscribe a nuestras comunicaciones de marketing. No recabamos datos personales de navegación ni de ninguna otra fuente.
En caso de compra, los datos necesarios para completar su pedido son:
- Nombre completo
- Domicilio de entrega
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- RFC (cuando aplique para facturación)
En caso de suscripción a marketing, únicamente:
- Correo electrónico y/o número de teléfono (según el canal al que se suscriba)
El Responsable no recaba datos personales sensibles en ningún caso.
3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
- Procesar y completar su pedido
- Gestionar pagos y facturación
- Coordinar el envío y entrega de su compra
- Atender aclaraciones, devoluciones o garantías relacionadas con su pedido
Finalidades secundarias (solo con su consentimiento expreso):
- Envío de información sobre productos, novedades y promociones por correo electrónico u otros canales digitales a los que usted se haya suscrito voluntariamente
Si usted no desea que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a equipo@countercultures.com.mx o utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación.
4. Transferencia de Datos a Terceros
El Responsable no transfiere, vende ni comparte sus datos personales con terceros para fines propios de éstos.
Sus datos podrán ser procesados únicamente por proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento en nombre del Responsable (por ejemplo, plataformas de procesamiento de pagos y servicios de logística), quienes están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de su información y a utilizarla exclusivamente para prestar dichos servicios.
5. Cookies y Tecnologías de Rastreo
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6. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a equipo@countercultures.com.mx indicando:
- Su nombre completo
- El derecho que desea ejercer
- Una descripción clara de los datos sobre los que solicita la acción
El Responsable dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles a partir de su recepción, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
7. Limitación del Uso y Divulgación
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- Hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción en cualquier correo electrónico que le enviemos
- Enviar un correo a equipo@countercultures.com.mx solicitando la baja
Su solicitud será procesada en un plazo máximo de 5 días hábiles.
8. Seguridad de sus Datos
El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.
9. Cambios a este Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de actualizar este aviso de privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en countercultures.com.mx. La fecha de última actualización indicada al inicio de este documento refleja la versión vigente.
Si no está de acuerdo con los cambios realizados, puede ejercer su derecho de oposición enviando un correo a equipo@countercultures.com.mx.
10. Autoridad Competente
Si considera que el Responsable ha vulnerado sus derechos en materia de protección de datos personales, tiene derecho a acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx.